Comment réinitialiser le mot de passe d'un talent depuis mon compte consultant ?
Envoyez un lien de réinitialisation à votre bénéficiaire en un clic depuis sa fiche, rubrique « Informations personnelles ».
Votre bénéficiaire a oublié son mot de passe ou n'arrive plus à se connecter ?
Vous pouvez lui envoyer un lien de réinitialisation depuis votre espace consultant.
- Ouvrez la fiche du talent concerné.
- Allez dans « Informations personnelles ».
- En bas à gauche de la page, cliquez sur le bouton « Réinitialiser son mot de passe ».
- Votre bénéficiaire reçoit un e-mail et peut alors définir un nouveau mot de passe.
Le mot de passe doit contenir au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Votre bénéficiaire peut aussi réinitialiser son mot de passe seul, en cliquant sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.
Votre bénéficiaire ne reçoit pas l'e-mail ? Invitez-le à vérifier ses courriers indésirables, et vérifiez que l'adresse e-mail renseignée dans la section « Coordonnées du talent » des informations personnelles est correcte.
Votre bénéficiaire n'a jamais activé son compte ? Il ne s'agit pas d'une réinitialisation mais d'une première activation : consultez l'article « Comment activer le compte de mon talent ? ».