Comment réinitialiser le mot de passe d'un talent depuis mon compte consultant ?
Envoyez un lien de réinitialisation à votre bénéficiaire en un clic depuis sa fiche, rubrique « Informations personnelles ».
Votre bénéficiaire a oublié son mot de passe ou n'arrive plus à se connecter ?
Vous pouvez lui envoyer un lien de réinitialisation depuis votre espace consultant.
- Ouvrez la fiche du talent concerné.
- Allez dans « Informations personnelles ».
- En bas à gauche de la page, cliquez sur le bouton « Réinitialiser son mot de passe ».
- Votre bénéficiaire reçoit un e-mail et peut alors définir un nouveau mot de passe.
Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Votre bénéficiaire peut aussi réinitialiser son mot de passe seul, en cliquant sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.
Votre bénéficiaire ne reçoit pas l'e-mail ? Invitez-le à vérifier ses courriers indésirables, et vérifiez que l'adresse e-mail renseignée dans la section « Coordonnées du talent » des informations personnelles est correcte.
Votre bénéficiaire n'a jamais activé son compte ? Il ne s'agit pas d'une réinitialisation mais d'une première activation : consultez l'article « Comment activer le compte de mon talent ? ».