Comment écrire à mon consultant ou lui envoyer un fichier ?
Cliquez sur « Messagerie » en haut de l'écran, ouvrez la conversation avec votre consultant, écrivez votre message et appuyez sur Entrée. Le trombone permet de joindre un fichier de 15 Mo maximum.
Étapes
- En haut de l'écran, cliquez sur « Messagerie ». Un point rouge et « Nouveau message » signalent un message non lu.
- Dans la colonne « Mes conversations », cliquez sur la conversation avec votre consultant. Le champ de recherche permet de retrouver une personne par son nom.
- Écrivez votre message dans le champ « Message... », puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton d'envoi.
- Pour joindre un fichier, cliquez sur le trombone et choisissez-le : il est envoyé aussitôt.
Messages d'erreur
- « Le fichier dépasse la taille maximale autorisée (15MB). » : réduisez la taille du fichier ou envoyez-le en plusieurs parties.
- « Le type de fichier n'est pas autorisé. » : les formats acceptés sont les images, les fichiers audio, les PDF, les documents Word, Excel, PowerPoint et OpenDocument, et les archives (zip, rar, 7z…).
Bon à savoir
- Pour supprimer un de vos messages, survolez-le et cliquez sur la croix « Supprimer » : il disparaît pour vous deux, sans confirmation.
- Votre consultant peut vous inviter à une visio depuis la messagerie : cliquez sur le lien du message « Rejoignez-moi en visio grâce au lien suivant ». Vous ne pouvez pas lancer d'appel vidéo vous-même.
- Sur téléphone, la liste des conversations s'ouvre avec l'icône de liste de personnes.