Je n'arrive pas à créer un talent, pourquoi ?
Un sens interdit ou une sauvegarde bloquée indique souvent que le talent existe déjà. Voici comment identifier la cause et débloquer la situation.
Plusieurs situations peuvent empêcher la création d'un talent. Identifiez celle qui correspond à ce que vous voyez à l'écran.
Un sens interdit apparaît lorsque vous cliquez sur « Sauvegarder »
Le talent existe déjà dans votre cabinet, créé par un autre consultant. Vous ne pouvez pas le créer une seconde fois. Demandez à votre référent de vous l'attribuer en tant que consultant principal : cette opération nécessite des droits spécifiques.
Le talent a déjà un compte créé par une autre structure
Un talent ne peut être rattaché qu'au cabinet dans lequel il a été créé. Il n'est pas possible de le rattacher à votre espace. Contactez le support via le chat : l'équipe peut, avec votre accord, supprimer l'ancien compte afin que vous puissiez en créer un nouveau avec la même adresse e-mail. L'historique de l'ancien compte sera alors perdu.
Rien ne se passe lors de la sauvegarde
L'adresse e-mail saisie est probablement déjà utilisée. Vérifiez que le talent n'existe pas déjà dans votre espace.
Le titre de la fiche affiche « Talent undefined undefined »
Il s'agit d'une anomalie technique. Contactez le support via le chat en précisant l'adresse e-mail du talent que vous essayez de créer.