Mon talent n'a pas confirmé, a refusé ou demande un report : que faire ?
Son statut s'affiche dans le détail du rendez-vous. « En attente » : relancez-le. « Refusé » ou « Reporté » : proposez une nouvelle date avec le crayon.
Chaque invité répond à l'invitation : il accepte, refuse ou demande un report. Voici comment suivre ces réponses et quoi faire ensuite.
Ce que vous voyez
- Dans le détail du rendez-vous, le bloc des invitations compte les confirmés, les refus et les réponses en attente, puis donne le statut de chaque participant : « Confirmé », « En attente », « Refusé » ou « Reporté ».
- Dans l'onglet « Agenda » de la fiche d'un talent, un bloc en haut liste les rendez-vous qu'il n'a pas encore confirmés.
- Quand votre talent demande un report, il doit saisir un motif et proposer d'autres dates. Son statut passe à « Reporté », et son commentaire vous est transmis.
Ce que voit votre talent
- Dans l'e-mail d'invitation : des boutons pour accepter, refuser ou demander un report. Ils ouvrent une page où il confirme son choix avec « J'accepte », « Je refuse » ou « Demander un report », sans avoir à se connecter.
- Dans son « Agenda » : en haut, « Veuillez confirmer les rendez-vous suivant : », avec un bouton pour accepter, un pour refuser, et « Demande de report » pour un rendez-vous individuel.
- Le motif est facultatif pour un refus, obligatoire pour une demande de report.
Ce que vous pouvez faire
- « En attente » : cliquez sur « Relancer » sur sa ligne pour lui renvoyer l'invitation par e-mail.
- « Reporté » ou « Refusé » : cliquez sur le crayon, renseignez « Saisissez une nouvelle date » et le « Motif de report de rendez-vous », puis cliquez sur « Modifier ». Les invités sont informés de la nouvelle date.
- Atelier complet : un invité qui n'a pas confirmé à temps voit « Complet » et ne peut plus accepter. Augmentez le « Nombre de participants » en modifiant le rendez-vous.
Ce que vous pouvez dire à votre talent
- Il peut répondre depuis l'e-mail d'invitation ou depuis son « Agenda ».
- Depuis la page de l'e-mail, il peut changer d'avis tant que le rendez-vous n'est pas passé.
- Le bouton pour rejoindre la visio n'apparaît qu'une fois sa présence confirmée.
- Pour un atelier collectif, il ne peut pas demander de report : s'il n'est pas disponible, il refuse.
- Si la page affiche « Ce lien d'invitation n'est pas valide ou n'est plus actif. », il peut répondre depuis son espace MyTalents, dans « Agenda ».