Je n'arrive pas à ouvrir un document, un lien ou une vidéo de mon parcours : que faire ?
Cliquez sur le nom du fichier ou sur le bouton de téléchargement pour l'ouvrir hors de la page, et autorisez l'ouverture de nouveaux onglets dans votre navigateur. Si le fichier ou la vidéo manque, écrivez à votre consultant.
Les documents, liens et vidéos s'affichent directement dans l'activité quand c'est possible. Ces activités passent à « Terminé » dès leur ouverture.
Cas particuliers
- « Ce type de fichier (…) ne peut pas être affiché directement. » : l'aperçu n'est pas possible pour ce format. Cliquez sur le lien pour télécharger le fichier et l'ouvrir sur votre appareil.
- L'aperçu ne se charge pas (« Chargement du contenu... » qui dure) : cliquez sur le nom du fichier ou sur le bouton de téléchargement.
- Un lien ne s'affiche pas dans la page : certains sites refusent d'être affichés dans une autre page. Cliquez sur le lien : il s'ouvre dans un nouvel onglet.
- Rien ne s'ouvre au clic : votre navigateur bloque peut-être l'ouverture de nouveaux onglets. Autorisez-la pour MyTalents dans les réglages du navigateur, puis cliquez de nouveau.
- « Aucun document disponible » ou « Aucune vidéo disponible » : votre consultant n'a pas encore ajouté le contenu. Écrivez-lui par la « Messagerie ».
- Le téléchargement échoue : le fichier est peut-être inaccessible. Signalez-le à votre consultant.