Comment envoyer un message ou une pièce jointe à mon talent ?
Cliquez sur « Messagerie » en haut de l'écran, choisissez la conversation, écrivez votre message ou ajoutez un fichier avec le trombone (15 Mo maximum).
La messagerie relie chaque talent à ses consultants, et chaque consultant au manager de son cabinet. Les conversations se créent toutes seules à partir de ces liens : il n'y a pas de conversation à créer.
Étapes
- Dans la barre du haut, cliquez sur « Messagerie ».
- Dans « Mes conversations », à gauche, cliquez sur votre talent. Le champ de recherche, au-dessus de la liste, permet de le retrouver par son nom.
- Écrivez dans le champ « Message... » et appuyez sur Entrée, ou cliquez sur la flèche d'envoi.
- Pour joindre un fichier, cliquez sur le trombone et choisissez-le : il part aussitôt.
Messages d'erreur
- « Le fichier dépasse la taille maximale autorisée (15MB). » : réduisez le fichier, ou compressez-le.
- « Le type de fichier n'est pas autorisé. » : sont acceptés les images, les fichiers audio, PDF, Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument et les archives (zip, rar, 7z…).
Bon à savoir
- Un point rouge et « Nouveau message » signalent un message non lu. Il disparaît quand vous ouvrez la conversation.
- Une conversation ouverte ne se met pas à jour toute seule : changez de page ou rechargez-la pour voir un nouveau message.
- Votre talent n'apparaît pas dans la liste : vérifiez que vous êtes bien l'un de ses consultants.
Sur la conservation des messages, voir : La conversation chat entre le consultant et le bénéficiaire s’enregistre-t-elle ?
Sur la suppression des messages, voir : Le bénéficiaire peut-il aussi supprimer des messages ?